Le CROUS est en vacances, que dois-je faire ?

Le CROUS est une organisation avec des personnes qui y travaillent et ces personnes prennent des vacances, souvent fin juillet-début août et donc ne sont plus disponibles pour te répondre durant une certaine période. 😉 

Et c'est pour cette raison que l'on t'encourage à formuler ta demande le plus tôt possible !

Comment faire lorsque le CROUS est vacances et que tu as des questions alors ? 

Il y a plusieurs solutions, tout dépend de ta question : 

1 - Tu as des questions sur la résidence (adresse, accommodations...) rends-toi sur la fiche de ta résidence où tu trouveras les informations de contact

2 - Si tu as une question concernant les paiements, il faut remplir le formulaire de contact de ton CROUS > Formulaire de contact

3 - Pour tout problème technique, il faut que tu remplisses également un formulaire de contact.  

4 - Si ta question porte sur le logement, là malheureusement tu vas devoir être patient car ton dossier n'avancera pas tant que les employés du CROUS ne seront pas revenus