La politique de remboursement de l'attestation de logement Livinfrance

Notre politique de remboursement a été conçue de manière volontairement claire afin de garantir un traitement équitable pour tous les étudiants.

Pour cette raison, nous appliquons les mêmes règles à l’ensemble des demandes et ne pouvons pas accorder d’exception, même dans des situations particulières. Cette approche nous permet d’assurer la transparence, la cohérence et l’égalité envers tous les étudiants utilisant les services Livinfrance.

Notre politique de remboursement est claire :

Un remboursement complet de l’attestation de logement peut être demandé uniquement en cas de refus de visa pour le motif n°5. Un document officiel de l’ambassade sera requis.
Si ton refus de visa comporte plusieurs motifs (et pas exclusivement le motif n°5), aucun remboursement ne pourra être accordé.
Ton attestation de logement doit avoir été effectivement utilisée dans ta demande de visa pour que le remboursement soit accepté.
L’attestation de logement doit être encore valide au moment de la demande de remboursement.

Important : L'attestation de logement doit être valide au moment de la demande de remboursement. Si l'attestation a expiré avant la demande, elle ne pourra pas être prise en compte pour un remboursement.

Également, si le refus de ton visa n'est pas exclusivement dû à la raison numéro 5, toute demande de remboursement soumise sera refusée.

👉 Tu as reçu un refus de visa qui respecte les conditions ? Clique ici pour faire ta demande de remboursement.

⚠️ La lettre de refus doit être officielle : elle doit comporter l’en-tête de l’ambassade, tes informations personnelles, ainsi que le tampon et la signature de l’agent ayant traité ton dossier.